METODI DI PAGAMENTO E COSTI DI SPEDIZIONE

  • 1.15 BONIFICO BANCARIO: La consegna avviene tramite corriere espresso in circa 24/48 ore dopo il ricevimento del pagamento, sabato, domenica e festivi esclusi, il costo di spedizione con questa tipologia di pagamento ammonta a € 9,00 – Per grossi pesi o volumi i costi di spedizione possono variare, tali costi verranno comunque visualizzati nel carrello prima di procedere con l’acquisto.
  • 2.15 CARTA DI CREDITO: La consegna avviene tramite corriere espresso in circa 24/48 ore dopo il ricevimento del pagamento, sabato, domenica e festivi esclusi, il costo di spedizione con questa tipologia di pagamento ammonta a € 9,00 – Per grossi pesi o volumi i costi di spedizione possono variare, tali costi verranno comunque visualizzati nel carrello prima di procedere con l’acquisto.
  • 3.15 PAYPAL: La consegna avviene tramite corriere espresso in circa 24/48 ore dopo il ricevimento del pagamento, sabato, domenica e festivi esclusi, il costo di spedizione con questa tipologia di pagamento ammonta a € 9,00 + 3% di Commissione Paypal per ordini superiori a € 100,00 – Per grossi pesi o volumi i costi di spedizione possono variare, tali costi verranno comunque visualizzati nel carrello prima di procedere con l’acquisto. 
  • 4.15 CONTRASSEGNO: La consegna avviene tramite corriere espresso in circa 24/48 ore, sabato, domenica e festivi esclusi, il costo di spedizione con questa tipologia di pagamento ammonta a € 9,00 + € 5,00 di Commissione del corriere. – Per grossi pesi o volumi i costi di spedizione possono variare, tali costi verranno comunque visualizzati nel carrello prima di procedere con l’acquisto. (Questo metodo di pagamento non è accettato sugli ordini in cui è presente un articolo in Preorder)
  • 5.15 FUNKO POP E BIGIOTTERIA: La consegna avviene tramite corriere espresso in circa 24/48 ore dopo il ricevimento del pagamento, sabato, domenica e festivi esclusi, il costo di spedizione con questa tipologia di prodotti ammonta a € 7,50 ed è applicabile ESCLUSIVAMENTE alla bigiotteria in genere, alle bacchette di Harry Potter e ai Funko PoP.
  • 6.15 SPEDIZIONI ALL’ESTERO: La consegna avviene tramite corriere espresso, per avere un preventivo dei costi di spedizione inviare una mail a:  info@labottegadelnerd.com   Nota: Il costo del prodotto non varia per le spedizioni estere, i prezzi restano quelli visionati sul nostro sito www.labottegadelnerd.com
  • 7.15 ATTENZIONE I tempi di consegna possono subire delle variazioni in base alla destinazione e al periodo dell’anno come ad esempio il Natale, inoltre i tempi di consegna possono subire variazioni anche dovuti ad eventuali scioperi o varie problematiche dettate dal trasportatore di cui noi non abbiamo nessun controllo e di cui non siamo responsabili, inoltre i tempi di consegna sopraindicati si riferiscono unicamente ai prodotti disponibili in PRONTA CONSEGNA, altri articoli come ad esempio i prodotti disponibili da fornitore o i Pre-Order hanno tempi e modalità di consegna differenti, per saperne di più clicca QUI.
  • 8.15 (Accorpamento prodotti)  € 0,00 Se nello stesso ordine sono presenti più prodotti si pagherà un unica spedizione a patto che i prodotti (anche se con date d’uscita differenti come ad esempio i preordini) vengano spediti in un unica soluzione, ogni ordine genera una spedizione a prescindere dalla quantità di prodotti presenti nell’ordine stesso. NOTA BENE Se il cliente per propria volontà dovesse decidere di non aspettare la disponibilità effettiva di tutti i prodotti poiché in arrivo in tempi differenti, quest’ultimo può richiedere che ogni prodotto venga spedito singolarmente quando esso sarà disponibile, fermo restando che ogni ulteriore spedizione oltre quella compresa all’interno dell’ordine venga pagata singolarmente, inoltre non è possibile accorpare diversi ordini in un unica spedizione ma solo ed esclusivamente diversi prodotti in un unico ordine!
  • 9.15 (Utilizzo corriere esterno) Il cliente ha la possibilità di scegliere di non usare il corriere fornito dalla Bottega del Nerd rivolgendosi autonomamente ad un corriere esterno, infatti diamo la possibilità di poter ritirare i prodotti direttamente presso il nostro magazzino entro e non oltre i 7 giorni dopo l’arrivo del prodotto, questa possibilità va comunicata prima di procedere con l’ordine poiché verranno escluse le spese di spedizione da quest’ultimo, tuttavia sconsigliamo vivamente questa alternativa dal momento che in caso di problematiche come ad esempio merce arrivata danneggiata o rotta La Bottega del Nerd non si assume nessuna responsabilità in quanto impossibilitata a fornire assistenza al consumatore nel caso in cui il danno possa essere attribuito totalmente o marginalmente allo spedizioniere scelto dal cliente.
  • 10.15 (Orari e giorni di consegna) Non è possibile concordare con il corriere il giorno della consegna ne tanto meno l’orario, le consegne vengono organizzate e gestite esclusivamente dal corriere a cui La Bottega del Nerd si appoggia ma la quale non ha nessuna voce in capitolo rispetto all’organizzazione dei giri di consegna. Per questo motivo si consiglia di inserire come indirizzo di consegna un luogo il quale sapete essere sempre presente qualcuno come ad esempio il luogo di lavoro o la casa di un amico/parente o semplicemente assicurarsi che nel periodo della vostra assenza sia comunque presente qualcuno in casa, in caso di mancata consegna per assenza del cliente il corriere tenterà nuovamente il passaggio il giorno successivo o lascerà il pacco in deposito finché il cliente non andrà a ritirarlo, il corriere non è tenuto a telefonare al cliente prima della consegna, le consegne avvengono in orario di lavoro, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00, al cliente verrà fornito il tracciamento della spedizione così che possa conoscere il giorno stimato di consegna, per maggiori informazioni sul tracciamento della spedizione proseguire la lettura al punto 11.15. 
  • 11.15 (Tracciamento spedizione) I pachi lasciano il nostro deposito mediamente alle ore 14:00, successivamente il cliente riceverà una email da parte del corriere come ad esempio BARTOLINI, TNT e DHL, i quali avvisano il cliente di aver preso in carico la spedizione e fornendo il tracciamento di quest’ultima. Questa email viene ricevuta dal cliente mediamente verso le 21:00 di sera, a volte può capitare che tale email venga automaticamente messa dal sistema nella posta indesiderata (SPAM) quindi si consiglia di verificare anche all’interno di suddetta cartella, se per qualsivoglia motivo l’email non dovesse essere pervenuta potete contattarci via Whatsapp al seguente numero: 339-3816883 o via email al seguente indirizzo: info@labottegadelnerd.com sarà nostra cura rispondervi il prima possibile fornendovi il tracking della spedizione.
  • 12.15 (Ricevimento merce) Prima di ritirare la merce il cliente è tenuto a controllare l’integrità del collo e verificare che esso sia intatto in ogni sua parte, in caso di collo danneggiato il cliente deve firmare CON RISERVA DI CONTROLLO scrivendo esattamente quale parte del collo risulta essere danneggiata, inoltre eventuali danni presenti sul prodotto vanno comunicati entro e non oltre 3 giorni dalla data d’arrivo, se richieste eventuali foto andranno fornite il prima possibile, è molto importante che il cliente non provi a riparare in maniera autonoma il prodotto danneggiato e che tutti gli imballi siano conservati così come sono stati ricevuti nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza, pena l’impossibilità di poter fornire e assicurare al cliente la corretta gestione d’assistenza.
  • 13.15 (Costi extra spedizione sui prodotti disponibili a fornitore o in pre-order) I prodotti disponibili in Pre-order , da Fornitore o su Richiesta hanno un costo di spedizione STIMATO, calcolato su un volume ipotetico che non può essere calcolato in maniera corretta prima dell’arrivo effettivo del prodotto nei nostri magazzini, per questo motivo è possibile che le spese di spedizione di questi prodotti subiscano un aumento al momento del saldo poiché solo in quell’istante saremo a conoscenza dell’esatto volume del prodotto e saremo in grado di poter stabilire con esattezza i costi di spedizione. Se applicato l’aumento non sarà mai superiore al 1,6% del totale dell’ordine, per le statue di grandi dimensioni e di valore questi costi includeranno anche l’assicurazione su eventuali danni o smarrimento da parte del corriere. Solo nel caso in cui ci dovessimo trovare a gestire prodotti di grandissime dimensioni e peso sostenuto (come ad esempio le statue in scala 1:1), le quali vanno movimentate necessariamente tramite bancale, le spese di spedizione potranno superare la soglia del 1,6% di cui sopra. NESSUNO DEI NOSTRI PRODOTTI PREVEDE COSTI DOGANALI DI NESSUN GENERE, tutto il materiale presente nel nostro negozio viene spedito dall’Italia, quindi a meno che il cliente non risieda fuori dalla comunità Europea NON DOVRA’ PAGARE MAI NESSUN COSTO DOGANALE.
  • 14.15 (Imballi e scatole danneggiate dal trasporto) Noi della Bottega del Nerd prestiamo molta attenzione agli imballi al fine di impedire che nulla venga danneggiato, scatole comprese. Tuttavia gli imballi dei prodotti sono appositamente concepiti per tutelare il prodotto all’interno della confezione, eventuali danni da trasporto come strappi, buchi ammaccature o qualsivoglia segno presente nella scatola/e (Color box e Brown box compresi) non verranno sostituti o rimborsati poiché TUTTI I PRODUTTORI  non considerano le scatole come parte integrante del bene ma solo come accessorio utile al trasporto e atto a proteggere il bene custodito all’interno. Pur conoscendo la grande importanza che il cliente collezionista ripone nelle scatole, quest’ultimo deve essere a conoscenza che LA BOTTEGA DEL NERD non si ritiene responsabile di eventuali danni agli imballi e di conseguenza non è possibile per noi adempiere in nessun modo nella risoluzione di queste eventuali problematiche poiché privi di alcun potere al fine di impedire che tali danni possano susseguirsi durante il trasporto o fornire assistenza nel caso in cui questo imprevisto dovesse avvenire, OVVIAMENTE VERRÀ SEMPRE E COMUNQUE FORNITA ASSISTENZA AL PRODOTTO E A TUTTI I REALIVI ACCESSORI.

N.B. Come danni da trasporto si intende tutta la filiera, ovvero dal produttore al cliente finale.

  • 15.15 E’ POSSIBILE BENEFICIARE DELLA CONSEGNA GRATUITA SOPRA UNA CERTA CIFRA? Sappiamo che in altre realtà dove i pesi i costi e i volumi dei prodotti sono più contenuti le spese di spedizione solitamente diventano gratuite superata una certa soglia di spesa, questo poiché di base al negoziante il costo della spedizione non cambia, infatti se ad esempio un cliente acquista 1 o 10 Funko Pop il prezzo della spedizione per il negoziante resta invariato e a quest’ultimo conviene offrire la spedizione gratuita incentivando così più vendite e un ammontare totale della spesa più elevato. Tuttavia il nostro negozio tratta oggetti di medio, alto e altissimo collezionismo, infatti con l’aumentare del prezzo del prodotto solitamente aumentano anche le dimensioni e i volumi occupati, per noi la normalità è vendere oggetti dal costo elevato e dal peso e dal volume molto variabile, per poter offrire le spedizioni gratuitamente dovremmo ammortizzarle così proprio come fa chi vende oggetti piccoli, poco pesanti e poco costosi, ma chi da noi acquista un articolo da 100,00 euro è molto difficile che procederà ad acquistare altri 5 o 6 prodotti per beneficiare della spedizione gratuita, e la stessa cosa vale per le statue da 1000,00 euro, infatti più aumenta il costo del prodotto e maggiore sarà il peso e il volume che occupa e di conseguenza aumenterà il costo della spedizione che a sua volta sarà sempre meno ammortizzabile per il venditore. Per questo motivo da noi la spedizione non potrà mai essere gratuita, ma ci impegneremo sempre ad offrire i prodotti che trattiamo al miglior prezzo possibile!    

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SALDO E ACCONTO DEI PRODOTTI IN PREORDER

Al momento della prenotazione e’ necessario versare un acconto del 20% per bloccare il preordine (prevista dagli articoli 1385 e 1386 del Codice civile). Tale acconto e’ da considerasi non rimborsabile nel caso in cui, per qualunque motivo, il saldo non venga onorato da parte dell’acquirente.

Dispositivo dell’art. 1385 codice civile

Se la parte che ha dato la caparra è inadempiente annullando di fatto l’acquisto, l’altra può recedere dal contratto, ritenendo la caparra; se inadempiente è invece la parte che l’ha ricevuta, l’altra può recedere dal contratto ed esigere il doppio della caparra.

EMISSIONE FATTURA

La fattura deve essere richiesta tassativamente e simultaneamente all’ordine inserendo nelle note dell’ordine stesso tutti i dati relativi alla corretta emissione della suddetta. Non è possibile rilasciare la fattura successivamente.

La fattura verrà emessa solo dopo aver verificato l’effettivo pagamento della merce acquistata.

PAGAMENTO PRODOTTI IN PREORDER

I pre-order vanno saldati entro 3 giorni dal ricevimento della comunicazione di arrivo prodotto, qualora il saldo non dovesse avvenire entro i 3 giorni il venditore può avvalersi della facoltà di rimettere nuovamente a disposizione il prodotto bloccato, in questo caso l’anticipo versato verrà perso o direzionato su un altro prodotto a scelta del cliente, quest’ultima eventualità non è DOVUTA ma bensì CONCESSA e sarà sempre e solo a discrezione del venditore. Si precisa che non è possibile utilizzare lo scadere dei 3 giorni dati a disposizione per il saldo come tacito assenso per annullare l’ordine, in caso di recesso da parte del cliente quest’ultimo è sempre tenuto previa comunicazione a rendere note le proprie intenzioni via email/telefono/whatsapp. Per maggiori informazioni sui Pre-order leggere QUI.